Mám na čísle závazek a číslo si chci ponechat.

Pokud máte číslo se závazkem v sítí O2 a chcete začít využívat naše služby taktéž pod O2, dokážeme Vám číslo přenést i se závazkem. V ostatních případech je nutné závazek vypovědět u stávajícího operátora. Pro více informací nás kontaktujte. 

 

      Jak si mohu službu objednat?

Službu objednáte vyplněním formuláře, na který se dostanete po kliknutí na tlačíko "koupit" u vybraného tarifu. Po zpracování objednávky Vám bude zaslána předvyplněná smlouva, kterou je potřeba podepsanou a naskenovanou zaslat na email info@o-mobil.cz. Sim kartu následně odesíláme na trvalé bydliště vyplněné v objednávkovém formuláři.

 

      Obsahují služby nějaký závazek?

Veškeré naše služby jsou bez závazku, můžete tak kdykoliv změnit buďto tarif, nebo zrušit kompletní službu. 

 

      Obsahují tarify nějaké zvýhodnění na volání mezi sebou?

S jakýmkoliv tarifem v síti O-Mobil získáváte volání a SMS v rámci sítě zcela zdarma.

 

      Jste v databázi SOLUS? Nevadí...

I přes záznam v databázi SOLUS u nás můžete získat tarif v případě složení záruky ve výši dvou měsíčních paušálů vybrané služby, což je mnohem méně, než požaduje velká operátorská trojka.

 

      Mohu si ponechat své stávající číslo?

Své stávající číslo si samozřejmě ponechat můžete. V případě, že číslo není v sítí ve které ho chcete využívat, je potřeba zažádat o ČVOP kód u Vašeho současného poskytovatele a po následném sdělení naší straně může začít proces samotné portace. Přenos čísla u nás není nijak zpoplatněn. Pokud Vám současné číslo nevyhovuje, můžeme Vám zřídit nové, tato služba je taktéž bez poplatku.

 

      V jaké sítí Váš operátor funguje?

Síť O-Mobil funguje v sítí O2 a Vodafone. Podrobné informace najdete v kategorii Tarify a datové balíčky.

 

      Jaká je tarifikace u Vašich tarifů?

Jako jediný na trhu účtujeme jednotky po sekundách, dostanete tedy přesně tolik minut, kolik jste si objednali.

 

      Proč nenabízíte samoobsluhu, jakým způsobem komunikujete se zákazníky?

Snažíme se s našimi zákazníky budovat přátelský vztah, který sahá až do takových rozměrů, že kolikrát pro nějakou změnu (typicky - těsně před odletem na dovolenou si nejste jistí, jakže to vlastně máte s roamingem) stačí poslat SMS z konktaktního čísla. Chceme Vám komunikaci s námi maximálně zpříjemnit a nechceme Vám užírat čas studováním samoobsluhy, roamingových cen atd., když stačí poslat i obyčejnou SMS.